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    企業QQ、營銷QQ與騰訊企點的關系是什么

    發布時間 : 2019-10-29 17:33 瀏覽量 : 71

      今天得到重磅消息,公司企業qq將全部暫停使用,各位把賬號該解綁的解綁,該替換的替換。公司以后辦公工具全部統一為起點(騰訊企點)。

      更勁爆的是,企點將代替企業QQ和營銷QQ。

      可能大多數人還不知道起點是什么,下面我給大家介紹一下:

      企點服務是在QQ 即時通信的平臺基礎上,專為企業用戶量身定制的在線客服與營銷 平臺。它基于QQ海量用戶平臺,致力于搭建客戶與企業之間的溝通橋梁,充分滿足企業 穩定、安全、快捷的工作需求,為企業實現真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供 科學、完整、智能的解決方案。

      騰訊擁有海量用戶,目前QQ活躍賬戶數超過7億,同時在線賬戶數較高超過2.5億, 產品線涵蓋溝通,咨詢,娛樂,商務多個領域,影響95%以上中國網民。借助騰訊海量 的用戶基礎、企點服務健全的客戶溝通方式,完善的客戶庫功能體系及營銷服務一體化 功能,有助于企業發掘更多的潛在客戶,服務已有的忠誠用戶。在競爭激烈的市場環境 中捕捉轉瞬即逝的商機,成為您成功路上不可或缺的在線客服服務與營銷平臺。

      正是因為它要取代企業QQ和營銷QQ,所以避免不了它的一部分功能適合企業QQ和營銷QQ是相似的。當然對于企業來說它和營銷QQ一樣也是收費的。來再看看他的功能部分:

    企業QQ、營銷QQ與騰訊企點的關系是什么

      多渠道接待

      開放網頁、H5 頁面,QQ 公眾號、微信公眾號等多平臺接入,滿足用戶在任何場合的咨詢 與溝通需求,高度把握客戶接觸機會。

      客戶庫管理

      多渠道來源客戶分類管理,統一入庫。除客戶屬性備注以外,還提供高達 5*8=40 個標簽用 于精細化客戶管理及業務開展。不僅系統完善的數據分析體系,還可提供 RMF 潛客分析模 型,通過模型能夠對客戶進行有效分類,便于精細化營銷及服務。

      多端協同操作

      我們提供三端給用戶---WEB 端,PC 客戶端,手機 APP 端。讓用戶隨時隨刻能夠與客戶溝 通,時刻服務客戶。把握每一個商機。(目前只有windows版和安卓版本)

      完善的組織架構體系及權限體系

      完善的組織架構和權限體系,有利于團隊管理,優化用戶

      主使用場景介紹

      初始化配置

      1) 客戶端&APP 下載

      2) 組織架構權限配置

      3) 首次登錄使用注意事項

      4) 客戶庫配置

      5) 對外展示資料設置

      客戶庫資料體系及關系鏈

      建立企點客戶庫資料體系及標簽使用,在各接觸點采集用戶行為數據。在企點客戶庫 內建立完備的用戶資料體系,不僅僅只是QQ好友關系鏈。終端可查找和聯系客戶,還可查看客戶資料、來訪軌跡、跟進記錄,提高轉化。推薦閱讀:企業微信有效降低企業的運營成本


    標簽:

    連接客戶 提升轉化

    中國領先的SaaS級社會化客戶關系管理平臺

    新聞資訊

    企業QQ、營銷QQ與騰訊企點的關系是什么

    更新時間 : 2019-10-29

     

      今天得到重磅消息,公司企業qq將全部暫停使用,各位把賬號該解綁的解綁,該替換的替換。公司以后辦公工具全部統一為起點(騰訊企點)。

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      企點服務是在QQ 即時通信的平臺基礎上,專為企業用戶量身定制的在線客服與營銷 平臺。它基于QQ海量用戶平臺,致力于搭建客戶與企業之間的溝通橋梁,充分滿足企業 穩定、安全、快捷的工作需求,為企業實現真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供 科學、完整、智能的解決方案。

      騰訊擁有海量用戶,目前QQ活躍賬戶數超過7億,同時在線賬戶數較高超過2.5億, 產品線涵蓋溝通,咨詢,娛樂,商務多個領域,影響95%以上中國網民。借助騰訊海量 的用戶基礎、企點服務健全的客戶溝通方式,完善的客戶庫功能體系及營銷服務一體化 功能,有助于企業發掘更多的潛在客戶,服務已有的忠誠用戶。在競爭激烈的市場環境 中捕捉轉瞬即逝的商機,成為您成功路上不可或缺的在線客服服務與營銷平臺。

      正是因為它要取代企業QQ和營銷QQ,所以避免不了它的一部分功能適合企業QQ和營銷QQ是相似的。當然對于企業來說它和營銷QQ一樣也是收費的。來再看看他的功能部分:

    企業QQ、營銷QQ與騰訊企點的關系是什么

      多渠道接待

      開放網頁、H5 頁面,QQ 公眾號、微信公眾號等多平臺接入,滿足用戶在任何場合的咨詢 與溝通需求,高度把握客戶接觸機會。

      客戶庫管理

      多渠道來源客戶分類管理,統一入庫。除客戶屬性備注以外,還提供高達 5*8=40 個標簽用 于精細化客戶管理及業務開展。不僅系統完善的數據分析體系,還可提供 RMF 潛客分析模 型,通過模型能夠對客戶進行有效分類,便于精細化營銷及服務。

      多端協同操作

      我們提供三端給用戶---WEB 端,PC 客戶端,手機 APP 端。讓用戶隨時隨刻能夠與客戶溝 通,時刻服務客戶。把握每一個商機。(目前只有windows版和安卓版本)

      完善的組織架構體系及權限體系

      完善的組織架構和權限體系,有利于團隊管理,優化用戶

      主使用場景介紹

      初始化配置

      1) 客戶端&APP 下載

      2) 組織架構權限配置

      3) 首次登錄使用注意事項

      4) 客戶庫配置

      5) 對外展示資料設置

      客戶庫資料體系及關系鏈

      建立企點客戶庫資料體系及標簽使用,在各接觸點采集用戶行為數據。在企點客戶庫 內建立完備的用戶資料體系,不僅僅只是QQ好友關系鏈。終端可查找和聯系客戶,還可查看客戶資料、來訪軌跡、跟進記錄,提高轉化。推薦閱讀:企業微信有效降低企業的運營成本


     

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