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    企業QQ怎樣改變企業與用戶的溝通方式

    發布時間 : 2019-11-04 16:43 瀏覽量 : 43

      騰訊科技訊 6月29日,中國較大的互聯網綜合服務提供商騰訊公司宣布“企業QQ”正式版上線。據介紹,企業QQ是為企業級用戶提供即時通信、在線營銷、客戶管理整合服務的一站式互動平臺。此前該產品的Beta版已為包括中國電信、中央電視臺、南方航空等大型企業及機構采用并得到好評。業內人士認為,企業QQ經過數年磨礪后推出正式版,標志著騰訊企業戰略進入到新階段。

      隨著全球信息化浪潮的推進,傳統企業對互聯網應用的需求凸顯,企業級互聯網應用這片藍海給了中國互聯網行業無限的想象空間。企業QQ正是在這種背景下應運而生。騰訊QQ擁有5.686億活躍用戶,較高同時在線數突破1億,這本身就是一個海量的客戶資源庫,而企業QQ在企業和海量客戶之間建立了一個基于互聯網的溝通平臺,并且提供了強大的管理平臺,使企業可以為客戶提供24*7的在線服務,并通過運營活動把潛在客戶轉變為現實買家。

    企業QQ怎樣改變企業與用戶的溝通方式

      國外調研機構eMarkete預測,2011年,即時通訊工具將取代聲音、視頻和文本,成為工作人群的主要溝通方式。到2013年,大型公司中95%的員工將把即時通訊軟件作為實時溝通交流的主要工具。作為中國較大的即時通訊服務商,騰訊長期以來為個人商務溝通提供了穩定和專業的服務,現在進一步為面向客戶的企業級應用做好了準備。騰訊公司聯席CTO熊明華表示,騰訊將通過一站式企業在線平臺,重新鍛造中國的“企業溝通能力”。

      2009年以來,中國電信、南航、中央電視臺等國內多家權威媒體機構引進了企業QQ beta版,并作為國內首批大型企業和機構向全國用戶提供24*7的在線咨詢服務,取得了很好的效果。據了解,建立在QQ強大技術基礎上的企業QQ系統,將QQ的同步通信和企業微博、企業空間等異步通信整合到同一平臺上。

      企業QQ保留了商務用戶較愛的QQ截圖和文件傳輸功能供之外,新增的 1個QQ號分配多組工號、系統自動記錄所有來訪QQ帳號、容納海量用戶、具備群發和調查功能等鮮明企業在線營銷的特色應用廣受各行業的青睞。企業QQ產品中心總監姚欣榆向記者介紹:“企業QQ的全套方案推出才一年時間,目前我們已經擁有了包括中國電信、南方航空、戴爾在內的眾多企業客戶。特別是對在線依賴比較高、用戶訪問網站較多的行業,比如電子商務、教育、醫療,客戶拓展尤為明顯。

      相信隨著以企業QQ為基礎的一站式在線平臺的成熟以及中國互聯網企業級市場的成熟,會有越來越多像中國電信、南航這樣和老百姓生活息息相關的企業通過QQ來直接服務QQ用戶,普通用戶足不出戶就可以享受全方位的生活服務也將成為現實?!?/p>

      騰訊擁有億級的海量用戶、領先科技和豐富的互聯網應用。企業QQ是全民“較流行”的即時通訊工具,它快捷、順暢的溝通能力和從商務細節出發的信息管理、統籌功能,正成為各行業網絡營銷的工具。實際上,騰訊自成立以來就致力于為“溝通”,并在此基礎上搭建了“一站式在線生活平臺”。騰訊在2001年就開始推出企業應用產品,用于企業內部溝通的騰訊通(RTX)已經在國家機關、大中型企業中得到廣泛應用。隨著互聯網的日益普及和國家大力推進信息化、工業化融合,騰訊又發布了“企業QQ”產品,將企業熟悉的營銷推廣手段以及傳統呼叫中心通過技術創新延展到互聯網。

      過去十多年里,騰訊通過QQ改變了中國人的溝通方式,實際上也對企業和組織的溝通方式產生了深遠影響?,F在,以企業QQ為契機,騰訊很可能將會進一步改變中國企業之間、企業與用戶之間的溝通方式。相關閱讀:騰訊企點能為公司帶來哪些便捷?


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    企業QQ怎樣改變企業與用戶的溝通方式

    更新時間 : 2019-11-04

     

      騰訊科技訊 6月29日,中國較大的互聯網綜合服務提供商騰訊公司宣布“企業QQ”正式版上線。據介紹,企業QQ是為企業級用戶提供即時通信、在線營銷、客戶管理整合服務的一站式互動平臺。此前該產品的Beta版已為包括中國電信、中央電視臺、南方航空等大型企業及機構采用并得到好評。業內人士認為,企業QQ經過數年磨礪后推出正式版,標志著騰訊企業戰略進入到新階段。

      隨著全球信息化浪潮的推進,傳統企業對互聯網應用的需求凸顯,企業級互聯網應用這片藍海給了中國互聯網行業無限的想象空間。企業QQ正是在這種背景下應運而生。騰訊QQ擁有5.686億活躍用戶,較高同時在線數突破1億,這本身就是一個海量的客戶資源庫,而企業QQ在企業和海量客戶之間建立了一個基于互聯網的溝通平臺,并且提供了強大的管理平臺,使企業可以為客戶提供24*7的在線服務,并通過運營活動把潛在客戶轉變為現實買家。

    企業QQ怎樣改變企業與用戶的溝通方式

      國外調研機構eMarkete預測,2011年,即時通訊工具將取代聲音、視頻和文本,成為工作人群的主要溝通方式。到2013年,大型公司中95%的員工將把即時通訊軟件作為實時溝通交流的主要工具。作為中國較大的即時通訊服務商,騰訊長期以來為個人商務溝通提供了穩定和專業的服務,現在進一步為面向客戶的企業級應用做好了準備。騰訊公司聯席CTO熊明華表示,騰訊將通過一站式企業在線平臺,重新鍛造中國的“企業溝通能力”。

      2009年以來,中國電信、南航、中央電視臺等國內多家權威媒體機構引進了企業QQ beta版,并作為國內首批大型企業和機構向全國用戶提供24*7的在線咨詢服務,取得了很好的效果。據了解,建立在QQ強大技術基礎上的企業QQ系統,將QQ的同步通信和企業微博、企業空間等異步通信整合到同一平臺上。

      企業QQ保留了商務用戶較愛的QQ截圖和文件傳輸功能供之外,新增的 1個QQ號分配多組工號、系統自動記錄所有來訪QQ帳號、容納海量用戶、具備群發和調查功能等鮮明企業在線營銷的特色應用廣受各行業的青睞。企業QQ產品中心總監姚欣榆向記者介紹:“企業QQ的全套方案推出才一年時間,目前我們已經擁有了包括中國電信、南方航空、戴爾在內的眾多企業客戶。特別是對在線依賴比較高、用戶訪問網站較多的行業,比如電子商務、教育、醫療,客戶拓展尤為明顯。

      相信隨著以企業QQ為基礎的一站式在線平臺的成熟以及中國互聯網企業級市場的成熟,會有越來越多像中國電信、南航這樣和老百姓生活息息相關的企業通過QQ來直接服務QQ用戶,普通用戶足不出戶就可以享受全方位的生活服務也將成為現實?!?/p>

      騰訊擁有億級的海量用戶、領先科技和豐富的互聯網應用。企業QQ是全民“較流行”的即時通訊工具,它快捷、順暢的溝通能力和從商務細節出發的信息管理、統籌功能,正成為各行業網絡營銷的工具。實際上,騰訊自成立以來就致力于為“溝通”,并在此基礎上搭建了“一站式在線生活平臺”。騰訊在2001年就開始推出企業應用產品,用于企業內部溝通的騰訊通(RTX)已經在國家機關、大中型企業中得到廣泛應用。隨著互聯網的日益普及和國家大力推進信息化、工業化融合,騰訊又發布了“企業QQ”產品,將企業熟悉的營銷推廣手段以及傳統呼叫中心通過技術創新延展到互聯網。

      過去十多年里,騰訊通過QQ改變了中國人的溝通方式,實際上也對企業和組織的溝通方式產生了深遠影響?,F在,以企業QQ為契機,騰訊很可能將會進一步改變中國企業之間、企業與用戶之間的溝通方式。相關閱讀:騰訊企點能為公司帶來哪些便捷?


     

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