客服無法24小時守在電腦前回復客戶咨詢，很多機會悄悄流失;

　　找不到客戶或者領導之前給過的信息，錯失成交的機會;

　　攢了很多電話號碼，電話一打才知道大部分都無效，經常被客戶投訴電話騷擾;

　　和客戶聊了一次之后就沒了回音，沒法主動聯系上客戶;

　　其他客服記錄的客戶信息無法共享給我，反復確認客戶嫌煩;

　　好不容易建立聯系，卻因未及時回復引起不滿。

　　企業QQ是騰訊公司專為中小企業搭建企業級即時通訊工具。核心功能是幫助企業內外部溝通，強化辦公管理。

　　主要功能：脈絡清晰的企業樹形組織架構、繼承自QQ，無邊界視頻、語音、多人聊天、強大易用的企業后臺管理功能、組織架構管理、角色權限分配、電子考勤、QQ登錄管理、群分配、辦公登錄記錄及消息記錄查詢等功能!

      和QQ相比，企業QQ的主要特點：

　　企業架構，樹形結構脈絡清晰;

　　實時通訊錄，內部聯絡方便快捷;

　　企業郵箱，信息傳達絕無死角;

　　帳號安全，企業主掌握主控權;

　　員工連號，形象展示統一專業;

　　辦公溝通高效輕松。

　　覆蓋客戶全生命周期，在豐富的場景和觸點中提供一致的優質客戶體驗，實現社交化和個性化的溝通、互動、營銷、銷售和服務，洞察客戶需求，并進行精細化客戶關系管理，實現生意轉化。